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常見問題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常,怎么辦? 問答匯總

    1、問:如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況,建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問:能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站,或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員,否則我們也無法判斷。

    3、問:我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào),但它說我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答:?jiǎn)翁?hào)查詢出錯(cuò),可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司,請(qǐng)注意,不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的;

    (2).您記錯(cuò)的單號(hào),請(qǐng)通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號(hào);

    (3).您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào),請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào),請(qǐng)向賣家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢快遞,提示查詢出錯(cuò)怎么辦?

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用?能享受到什么服務(wù)?

客服幫助

  • 2017-12-26 10:54山西用戶

    71115914628225這個(gè)快遞在一個(gè)地方超過8天沒有動(dòng)了? 怎么回事

  • 2017-12-25 15:17福建用戶

    201616832017王金霞,18097772666,新疆維吾爾自治區(qū) 阿克蘇地區(qū) 阿克蘇市 欄桿街道塔北路金橋現(xiàn)代城45-12號(hào)商鋪帽牌貨冒菜店,843000 這個(gè)地址不派送的嗎?

  • 2017-12-18 11:48廣東用戶

    zai

  • 2017-12-18 10:33江西用戶

    已到件3天 怎么還不送至客戶 派送員電話也打不通

  • 2017-12-17 12:17河北用戶

    快遞晚了7天了啊 投訴

  • 2017-12-14 12:22北京用戶

    50743224509817查不到快遞信息

  • 2017-12-13 18:27浙江用戶

    杭州到瑞安快遞在路上16天了,怎么處理的

  • 2017-12-13 15:20廣東用戶

  • 2017-12-12 16:42廣東用戶

    如何取得發(fā)票?

  • 2017-12-11 16:12山東用戶

    為什么今天上午就顯示派送,到現(xiàn)在還沒有派送,而且快遞員電話關(guān)機(jī)

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