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快遞春節(jié)不打烊,突圍還是文字游戲?

發(fā)布日期:2016-01-28 點擊量:148
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一直以春節(jié)期間“半打烊”狀態(tài)示人的快遞企業(yè),首次宣布春節(jié)正常營業(yè)。多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節(jié)運營安排。與以往不同,此次提出全網(wǎng)正常運營。分析人士認(rèn)為,這是一個樹立品牌、突圍競爭的絕好時機,也可能成為文字游戲。

韻達速遞在公告中明確表示,2016年春節(jié)期間,公司全網(wǎng)絡(luò)正常運營,總部還將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運營小組”,協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作,各省公司、分撥中心和網(wǎng)點已經(jīng)根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測做好準(zhǔn)備。申通快遞也在公告提到“全年無休”,將做好春節(jié)期間收派件等服務(wù)保障工作。

今年春晚節(jié)目中將首次出現(xiàn)“快遞”相關(guān)節(jié)目。在快遞專家趙小敏看來,企業(yè)可借機進行重磅營銷。目前快遞行業(yè)進入激烈競爭期,申通、圓通紛紛宣布將借殼上市,尋求突圍已是行業(yè)共識。不過,所謂的正常運營也可能變成文字游戲。各家快遞企業(yè)均指出,春節(jié)期間由于天氣、運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊?,或?qū)е氯〖?、中轉(zhuǎn)運輸、派件有所延誤。多名快遞員也向北京商報記者直言,“春節(jié)不要寄快遞了,基本沒人上門取,取了也是年后送”。中通快遞則在昨日發(fā)布的公告中指出,2月7日-12日(除夕到正月初五)進入春節(jié)運營模式,2月13日(正月初六)起恢復(fù)正常運作。

“初六恢復(fù)正常,那前面就是不正常了”,在趙小敏看來,春節(jié)期間快遞時效難以保證,經(jīng)營有所調(diào)整在所難免,消費者容忍度也會提高,但企業(yè)應(yīng)直接表明服務(wù)時間表,而不是做文字游戲。有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出,目前多數(shù)民營快遞企業(yè)遠未到精細化經(jīng)營階段,春節(jié)正常運營困難很大,且運營成本提升也是企業(yè)不愿接受的。


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