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客戶信息安全是快遞實名制的關鍵

發(fā)布日期:2016-03-16 點擊量:201
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3月起,快遞實名制開始正式實施,其中包括《社會治安綜合治理基礎數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標準。規(guī)范將推動落實快遞100%先驗視后封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢等制度保障。但據(jù)快遞網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不用身份證甚至用假名仍然可以郵寄快件。

推行快遞實名制,將極大增強快遞可追溯性和安全性,其好處不言而喻,然而,聽上去不錯的政策,為何到了落實階段就問題百出?

其實原因很簡單:

對寄件人而言,曾發(fā)生多起因快遞而導致個人私隱泄露事件讓人擔憂,自然不樂意配合;對快遞公司而言,同行競爭、利益驅(qū)動之下,斷不肯“認死理”,將客戶拒之門外;對監(jiān)管部門而言,雖不乏政策支持,甚至可嚴厲到吊銷經(jīng)營資格的地步,但正所謂法不責眾,大多數(shù)都違反,奈之若何?

而想要化解這樣的矛盾,追根溯源,還得從“寄件人信息安全”這個關鍵節(jié)點下功夫。面對媒體質(zhì)疑,福建省郵政管理局市場監(jiān)管處有負責人言之鑿鑿,“郵件實名收寄系統(tǒng)”進行了嚴格的防泄密設計,可以確保用戶身份信息安全。然而,鑒于普通人對技術細節(jié)無從了解,人們對這樣的官方回應仍是將信將疑,趨利避害的本能之下,很多人寄件仍會選擇非實名方式。

綜上所述,在消費者個人信息安全未能得到有效保障之前,快遞實名制只能是鏡花水月,看上去很美。好在有地方省份已就此著手,擬研發(fā)推出更為嚴格的監(jiān)督機制,并通過信息化手段切實保障消費者的信息安全。我們有理由相信,如果行業(yè)監(jiān)管部門真能說到做到,并有足夠的耐心去宣傳推介,徹底打消老百姓的疑慮,想必快遞實名制落實起來也沒有現(xiàn)在這么難。試想,誰會對于自己有利的事情一再推三阻四呢?到那時,對于個別為貪圖方便拒不守實名制規(guī)矩的快遞公司,監(jiān)管方再來嚴管重罰也不遲。


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