根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定，6月1日起，快遞實(shí)名制作為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開(kāi)始施行。寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實(shí)名，且需先通過(guò)快遞員檢查驗(yàn)視。

規(guī)定施行已近半個(gè)月，實(shí)施情況如何?近日，記者聯(lián)系申通、圓通、韻達(dá)、中通、順豐等5家快遞公司要求寄件，并沒(méi)有一名快遞員要求記者出示有效證件。但5位快遞員均表示，按照規(guī)定，是要出示有效證件實(shí)名寄件的，只是實(shí)行起來(lái)太難了。

寄快遞，沒(méi)遇到一家查驗(yàn)身份證

據(jù)椒江申通快遞某網(wǎng)點(diǎn)的快遞員表示：要寄一箱干貨海鮮到杭州?？爝f員看到箱子已封好，并未將紙箱打開(kāi)檢查。寄件人姓名一欄，記者寫(xiě)了某個(gè)干貨海鮮實(shí)體店名，快遞員并沒(méi)有提出意見(jiàn)，寄件全程也沒(méi)有讓記者出示身份證或登記身份證號(hào)碼。

除申通快遞公司外，詢(xún)問(wèn)的其余4家快遞公司的快遞員也沒(méi)有要求記者出示身份證。而當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)起是否需要實(shí)名登記時(shí)，快遞員都表示，公司的確有這樣的規(guī)定，并且早在去年就已實(shí)施。多名快遞員表示，據(jù)說(shuō)該規(guī)定太嚴(yán)格，查起來(lái)會(huì)影響公司經(jīng)營(yíng)，實(shí)際操作上一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

記者另電話聯(lián)系了申通、圓通、韻達(dá)快遞、順豐的客服電話，客服人員均明確表示，實(shí)名寄件已實(shí)施數(shù)月，每次寄件都需要有身份證才可以。

客戶(hù)覺(jué)得實(shí)名登記泄露信息，沒(méi)有安全感

椒江市民劉媛是一名微商，主要賣(mài)海外護(hù)膚品，每天要寄幾十個(gè)快遞，寄件人這一欄她一直使用的是自己的網(wǎng)名。

“我的客戶(hù)都是全國(guó)各地的陌生人，使用實(shí)名讓我覺(jué)得沒(méi)有安全感?！眲㈡抡f(shuō)，每次來(lái)收件的快遞員都是同一個(gè)人，彼此很熟，也從來(lái)沒(méi)有要查驗(yàn)她的身份證，“如果每次寄件都要看身份證，那我和快遞員的工作量都會(huì)很大?！?/p>

順豐快遞某快遞員告訴記者，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，都不大情愿給一個(gè)陌生人看身份證?！翱蛻?hù)配合主動(dòng)出示身份證最好，實(shí)在不愿意，我們也挺無(wú)奈?！?/p>

申通快遞某快遞員也表示：“有的人覺(jué)得你就是個(gè)送快遞的，憑什么看身份證?去年剛開(kāi)始推行實(shí)名制的時(shí)候就有客戶(hù)因?yàn)閷?shí)名的問(wèn)題，對(duì)我發(fā)了很大火?！?/p>

順豐快遞的快遞員還表示，因他們無(wú)力判斷客戶(hù)身份證信息的真?zhèn)危^核實(shí)身份信息，某種程度上只是一種形式?！澳壳拔覀兡芘袛嗟?，是客戶(hù)有或者沒(méi)有身份證，身份證的真假我們沒(méi)辦法判斷的。”

實(shí)名制實(shí)行7個(gè)月，為何難落實(shí)

快遞實(shí)名制由來(lái)已久。早在去年11月1日，快遞實(shí)名制已正式實(shí)行。

今年2月，國(guó)家郵政局發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，提出收寄快件時(shí)，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)按照快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)等。而這一規(guī)范從6月1日正式開(kāi)始實(shí)行。

從去年11月1日至今，快遞實(shí)名制已推行7個(gè)月，記者調(diào)查本市快遞行業(yè)，發(fā)現(xiàn)落實(shí)情況仍不盡如人意。

申通快遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理說(shuō)，很多人擔(dān)心實(shí)名制泄露個(gè)人隱私，業(yè)務(wù)員在核實(shí)時(shí)也會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間，因此，客戶(hù)不主動(dòng)配合也能理解。執(zhí)行能否到位，還是看實(shí)施力度。

目前，快遞行業(yè)仍處于供大于求，消費(fèi)者選擇范圍廣的情況。一家快遞公司按照規(guī)范操作，被用戶(hù)拒絕后，可能失去市場(chǎng)份額。

“如果每個(gè)公司對(duì)堅(jiān)決不出示身份證的客戶(hù)都能拒絕接單，慢慢的客戶(hù)也就會(huì)接受實(shí)名制了。初期可能很多人抵觸，但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去，大家有了實(shí)名制的意識(shí)，就會(huì)主動(dòng)配合了?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理表示。

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