快遞員老吳，送快遞八年，一直保持著零投訴、零出錯(cuò)。

京東配送站千陽站的配送員吳咸滿, 今年53歲，在京東工作第8個(gè)年頭。上個(gè)星期老吳回了趟老家，配送區(qū)的顧客們卻十分掛念：“老吳呢?今天怎么他沒來送貨呀?”吳咸滿與配送區(qū)的顧客有著深厚的情感，這情感來自于老吳的熱情和周到。

早上五點(diǎn)，老吳就從家出發(fā)前往千陽站下貨、掃描入庫、分貨上車，這些貨品必須在下午13時(shí)送到。盡管每天老吳都是第一個(gè)到千陽路配送站，但由于他負(fù)責(zé)的區(qū)域配送數(shù)量較高，往往準(zhǔn)備工作就需要一個(gè)多小時(shí)，麻利地將這些貨物都搬上自己的“面包車”后，老吳就向金鐘路、天山路一帶駛?cè)ァ?/p>

今天上午老吳的送貨量是129件，其中大部分都是來自同一處辦公樓，因?yàn)樨浳矬w積大數(shù)量多，老吳用一輛隨身的小板車上下來回運(yùn)了四次，“現(xiàn)在的貨越來越多了?！崩蠀侵钢褲M走道的貨，開始發(fā)短消息、打電話通知客戶取件。“老吳，回來啦?”“吳師傅，好久不見了啊!”從這幢辦公樓建造開始，老吳就已經(jīng)在這里的街頭巷尾配送，在這工作久了的人，早已和老吳如同朋友，他一直這樣說，支持他工作的起點(diǎn)就是這群“如同朋友的顧客”。他印象很深的一次，是幾年前的“雙十一”期間，正逢上海大雨，快遞速度因此有些耽擱，但是在他的送貨范圍內(nèi)，沒有一個(gè)消費(fèi)者因此遷怒，相反，很多消費(fèi)者在拿到貨品后，連聲表示“辛苦了”，還有人拿出干毛巾讓我擦一下雨水，“那一次，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括輿論都在為快遞員點(diǎn)贊，讓我覺得這個(gè)職業(yè)被真正的尊重著?！?/p>

老吳今年獲得的2016年度上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，是所有獲獎(jiǎng)?wù)咧形ㄒ粊碜钥爝f行業(yè)的勞模，在整個(gè)快遞行業(yè)也是極少見的，老吳很自豪，把獎(jiǎng)?wù)路旁诩依镒铒@眼的位置。老吳妻子一半心疼、一半埋怨地說：“老吳平時(shí)工作太認(rèn)真、太拼了，雙休日在家就是睡覺。結(jié)婚三十多年，老吳甚至都沒有帶妻子去過一次電影院”。為此，記者專程買了兩張電影票送給老吳，希望他能帶妻子去“浪漫”一下。老吳特意理了發(fā)帶著妻子來到電影院，顯然老吳并不太習(xí)慣，與妻子來電影院還有些害羞?？赐觌娪?，老吳說：“真的太好看了，我從來沒看過這么好看的電影。”

老吳快遞走了8年，每一個(gè)犄角旮旯，每一條弄堂，他甚至比當(dāng)?shù)鼐用襁€要熟悉，這八年他的配送投訴率為零，出錯(cuò)率也為零，認(rèn)真仔細(xì)的老吳，核對(duì)著每一個(gè)代領(lǐng)人的信息，一個(gè)接一個(gè)地詢問沒能及時(shí)來取件的顧客。在大家眼里，“老實(shí)”、“溫和”就是老吳的標(biāo)簽。