“雙11”促銷大戰(zhàn)愈來(lái)愈近。這幾日,不少網(wǎng)民提前選定貨品,只等下訂單、繳費(fèi)后,耐心在家等待收貨。這幾年,隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,“雙11”電商促銷旺季呈現(xiàn)日益火爆趨勢(shì)。
快遞小哥有話說(shuō):“‘雙11’就一天,咱得忙活半個(gè)月”
說(shuō)起“雙11”電商促銷季里最忙碌的人,除了電商客服、網(wǎng)購(gòu)“剁手族”外,還有不可忽視的一個(gè)龐大群體———快遞員。對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō),每年“雙11”的物流大潮,既能帶來(lái)格外豐厚的收入,也是一項(xiàng)必須完成的重任。作為一名經(jīng)歷了三年“雙11”考驗(yàn)的快遞員,快遞小哥楊濤頗有體會(huì)與感觸。
楊濤說(shuō):“你別看‘雙11’就一天時(shí)間,咱這里得忙活半個(gè)多月呢。11號(hào)下單,當(dāng)天基本濟(jì)寧這沒(méi)啥變化。13號(hào)開(kāi)始業(yè)務(wù)量就明顯多了,一直能忙到11月月底。反正我覺(jué)得這三年,‘雙11’一年比一年火!”共青團(tuán)路以西,古槐路以東,太白路以北,紅星路以南,這便是快遞小哥楊濤的送貨范圍。送貨路段看似并不大,但老城區(qū)內(nèi)居民樓多、小區(qū)多、快遞送貨壓力并不小?!捌綍r(shí)一天送70多件,有時(shí)候會(huì)多些。‘雙11’之后半個(gè)月,基本天天得送200多件。這原來(lái)早晨7點(diǎn)上班,晚上6點(diǎn)多就能下班。按往年來(lái)說(shuō),‘雙11’忙得時(shí)候,早晨7點(diǎn)出門(mén),晚上10點(diǎn)能回到家就不錯(cuò)了?!睏顫f(shuō),為了提高派件率,減少派件時(shí)間,他有著獨(dú)特的小竅門(mén),比如提前和客戶聯(lián)系,確??蛻粼诩遥淮涡酝瓿赏哆f;猶如自己爬樓梯直接送貨上門(mén),既能保證服務(wù)質(zhì)量,又能節(jié)約時(shí)間。
本地物流早備戰(zhàn):增人手延時(shí)間 比速度更比安全
如果說(shuō)“雙11”給快遞員帶來(lái)的多是體力上的考驗(yàn),那么快遞公司則如同面臨一場(chǎng)事關(guān)生死的“大考”?!吧綎|省郵政速遞物流有限公司濟(jì)寧市分公司環(huán)西攬投部營(yíng)銷經(jīng)理唐麗霞表示,今年“雙11”對(duì)物流業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻,因而,需提早準(zhǔn)備,做好預(yù)案?!耙酝p11’的時(shí)候,我們是全員出動(dòng),都當(dāng)快遞員。我們公司有制度規(guī)定,考慮到快件安全性,不會(huì)招臨時(shí)的快遞員,主要是公司內(nèi)部調(diào)派人手。濟(jì)寧郵政速遞物流在城區(qū)有6個(gè)攬投網(wǎng)點(diǎn),到了‘雙11’的時(shí)候,公司的財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合部人員,下午下班之后,就來(lái)各網(wǎng)點(diǎn)幫忙。”唐麗霞說(shuō),除了增派人手外,另一項(xiàng)調(diào)整便是延長(zhǎng)工作時(shí)間,“當(dāng)然,我們不僅得追求派件速率,還得保證快件安全。投遞速度可能比平時(shí)慢一些,希望市民多理解吧。