近日，銀河小區(qū)的來女士收到了一個“奇怪”的快遞，拆開后她發(fā)現(xiàn)，里面裝的居然是去年雙十一買的羽絨服。去年買的東西今年才收到，那么這個“遲來”的快遞究竟經(jīng)歷了什么？

去年的快遞時隔一年才收到

19日，市民來女士收到短信通知后下樓拿快遞，原本她以為是今年雙十一買的東西到貨了，打開后卻發(fā)現(xiàn)是去年雙十一下的單?！爱?dāng)時我?guī)湍赣H買了一件羽絨服，價值200多元，試穿后發(fā)覺尺碼不對，我就和商家溝通退換貨，當(dāng)時錢已經(jīng)支付了?！睆目爝f中取出的商品發(fā)貨單上記者看到，該商品的下單時間為2014年11月19日。

商家收到來女士退回的羽絨服后，按照要求重新給她發(fā)了貨，但是來女士等了整整一周，也沒有收到重發(fā)的商品。她上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，快遞處于“正在派送”的狀態(tài)，已有好幾天了。

“按理說快遞已經(jīng)到了，但是我卻一直沒有收到貨?！睋?jù)了解，銀河小區(qū)統(tǒng)一使用浙江郵政的E郵柜接收快遞，雙十一期間快遞多，快遞員會將注明同一收件人的多個快遞放在一個柜子中，來女士以為是自己取貨時不小心將其中一個快遞遺漏在郵柜當(dāng)中了。她還曾致電E郵柜工作人員，在E郵柜的工作人員的幫助下，查看了樓下所有郵柜，但仍未發(fā)現(xiàn)遺失的快遞。

“當(dāng)時我心想也有可能被別人拿走了，才200多元的東西，快遞員也記不清楚了，也就沒有和快遞公司交涉，就當(dāng)自己弄丟了?！眮砼空f。沒想到這個快遞時隔一年又“現(xiàn)身”了。

快遞可能在倉庫積壓了整整一年

收到這個失而復(fù)得的快遞后，來女士立即上網(wǎng)查詢，但輸入快遞單號后，卻查不到任何信息。那究竟這個快遞在蕭山圓通公司的投遞站經(jīng)歷了什么？記者來到蕭山圓通快遞市心一部的服務(wù)點。聽完記者反映的情況后，工作人員說，快遞遺失可以說是一件難以避免的事情，“蕭山城區(qū)每天快遞的進出量就有近百萬件，不說快件在倉庫積壓、丟失，就連快遞員在小區(qū)里送快遞的時候，電動車?yán)锏目爝f包裹被偷盜也是常有的事情。”

該工作人員告訴記者，來女士遇到的這種情況應(yīng)該是去年雙十一的快遞被積壓在了蕭山倉庫里，“快遞送到蕭山的倉庫后，物流信息就會顯示正在派件，如果來女士不主動和物流公司反映，我們也不知道情況。這個快遞應(yīng)該是從倉庫的角落里被翻出來后，投遞員按照快遞上的地址再次進行了投遞?！?/p>

快遞遺失應(yīng)及時與快遞公司溝通

收到失而復(fù)得的快遞，來女士自然非常高興。但是如果沒有來女士這么幸運，又該如何維權(quán)呢？浙江法君律師事務(wù)所王寧曉律師說，“快遞公司有義務(wù)按照貨物的實際價值賠償當(dāng)事人的損失。建議消費者可以先通過具體的購買記錄與快遞公司進行協(xié)商，如果不是直接在網(wǎng)上購買，也可以出示相應(yīng)的票據(jù)對產(chǎn)品進行證明。

快遞網(wǎng)建議大家，交寄物的價值如何認定直接影響到快件損失額的確認，故交寄貴重物品時應(yīng)盡量購買保價，并對交寄物進行取證，以備日后維權(quán)。

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